Selasa, 23 Jan 2018

Pembeli Kartu Perdana Telkomsel Sulit Aktivisi

Oleh: marsot
Jumat, 17 Nov 2017 03:18
BAGIKAN:
istimewa.
Kartu perdana.
GORONTALO (EKSPOSnews): Pengguna kartu perdana prabayar provider Telkomsel di Gorontalo, kesulitan melakukan aktivasi meski prosedur mendaftarkan kartu secara resmi telah dilakukan.

"Saya berulang kali mencoba mengaktivasi kartu perdana tapi tidak bisa dilakukan. Sempat berfikir apakah telepon seluler yang saya beli dalam kondisi baru, mengalami kerusakan namun ternyata kartu prabayar memang tidak bisa diaktivasi," ujar Ramdhan, salah satu warga Gorontalo, Kamis 16 November 2017.

Ia mengaku menyampaikan komplain kepada pihak toko yang membuka "outlet" resmi salah satu merk dagang, tempat ia membeli hp.

"Pihak toko telah berulang-ulang mengganti kartu prabayar serta membantu melakukan aktivasi namun tidak berhasil dilakukan," ujar Ramdhan.

Hal yang sama dialami Majid, pembeli lainnya yang mengira membeli telepon seluler dalam kondisi rusak.

"Saya sempat khawatir, jika hp yang saya beli dalam kondisi rusak namun ternyata kartu perdana prabayar Telkomsel yang tidak bisa diaktivasi," ujar Majid.

Ia berharap, pihak telkomsel segera menyikapi kondisi tersebut agar tidak meresahkan konsumen pengguna provider tersebut.

Majid pun berharap, khusus di outlet-outlet resmi agar pihak Telkomsel menempatkan petugasnya untuk memudahkan masyarakat atau konsumen dalam mengaktivasi kartu prabayar, apalagi saat ini kartu wajib diregistrasi dengan memasukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) dan Kartu Keluarga (KK).

"Dua kartu perdana yang saya coba aktivasi dengan mengirimkan pesan ke 4444, menyebutkan dalam laporannya "nomor KK yang anda masukkan salah"," ujar Majid.

Padahal kata Majid, ia turut membawa KK ke outlet resmi tersebut untuk memudahkan aktivasi kartu.

Ayu, salah satu "sales" outlet resmi di Kota Gorontalo mengungkapkan, sudah banyak mendapat komplain pembeli hp dan kartu perdana prabayar khusus Telkomsel.

"Rata-rata pembeli mengira membeli hp dalam kondisi rusak, namun ternyata kartu prabayar memang sulit diaktivasi," ujar Ayu.

Diakuinya, pihaknya segera melaporkan kondisi tersebut ke pihak telkomsel agar tidak meresahkan konsumen pengguna kartu prabayar itu. Disamping meminta telkomsel agar menempatkan petugasnya untuk memudahkan aktivasi perdana kartu prabayar itu.


Sumber: antaranews.

  Berita Terkait
  • 7 jam lalu

    Pengumuman Pemenang Pengundian Pesta Blanja Poin Telkomsel Periode Ketiga

    JAKARTA (EKSPOSnews): Melalui acara pengundian pada 15 Januari 2018 di Telkomsel Smart Office, Jakarta, Telkomsel mengumumkan pemenang program undian Pesta Blanja Poin periode ketiga.  Pelanggan

  • 7 jam lalu

    Penipuan Mengatasnamakan Telkomsel Marak Lagi

    JAKARTA (EKSPOSnews): Terkait maraknya penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel, Telkomsel mengimbau kepada pelanggan untuk selalu waspada. Modus penipuan seringkali dilakukan melalui telepon, SMS, ata

  • 3 hari lalu

    Telkomsel Umumkan 10 Peserta Terbaik IndonesiaNEXT

    BANDUNG (EKSPOSnews): Telkomsel mengumumkan 10 peserta terbaik IndonesiaNEXT 2017, yakni Alexander Tianara, Angela Belinda Cecilia, Aulia Dewi, Azmil Ihsan, Cosmas Sakristiandio, Fathia Nisa, Fatimah

  • 3 hari lalu

    Telkomsel Sumbagteng Berbagi Hadiah

    PEKANBARU (EKSPOSnews): PT Telkomsel Wilayah Sumatera Bagian Tengah (Sumbagteng) akan berbagi aneka hadiah menarik kepada pelanggan yang rajin melakukan transfer pulsa dalam proses pelayanan komunikas

  • 4 hari lalu

    Telkomsel Imbau Pelanggan Regristasi Kartu Prabayar

    PADANG (EKSPOSnews): Telkomsel mengimbau seluruh pelanggan di Sumatera Barat (Sumbar) untuk melakukan registrasi ulang kartu prabayar yang dimiliki sesuai ketentuan dari pemerintah."Kami mengimbau kep

  •   komentar Pembaca

    Copyright © 2009 - 2018 eksposnews.com. All Rights Reserved.

    Tentang Kami

    Redaksi

    Pedoman Media Siber

    Disclaimer

    Iklan

    RSS

    Kontak

    vipqiuqiu99 vipqiuqiu99