Rabu, 24 Okt 2018

Pembeli Kartu Perdana Telkomsel Sulit Aktivisi

Oleh: marsot
Jumat, 17 Nov 2017 03:18
BAGIKAN:
istimewa.
Kartu perdana.
GORONTALO (EKSPOSnews): Pengguna kartu perdana prabayar provider Telkomsel di Gorontalo, kesulitan melakukan aktivasi meski prosedur mendaftarkan kartu secara resmi telah dilakukan.

"Saya berulang kali mencoba mengaktivasi kartu perdana tapi tidak bisa dilakukan. Sempat berfikir apakah telepon seluler yang saya beli dalam kondisi baru, mengalami kerusakan namun ternyata kartu prabayar memang tidak bisa diaktivasi," ujar Ramdhan, salah satu warga Gorontalo, Kamis 16 November 2017.

Ia mengaku menyampaikan komplain kepada pihak toko yang membuka "outlet" resmi salah satu merk dagang, tempat ia membeli hp.

"Pihak toko telah berulang-ulang mengganti kartu prabayar serta membantu melakukan aktivasi namun tidak berhasil dilakukan," ujar Ramdhan.

Hal yang sama dialami Majid, pembeli lainnya yang mengira membeli telepon seluler dalam kondisi rusak.

"Saya sempat khawatir, jika hp yang saya beli dalam kondisi rusak namun ternyata kartu perdana prabayar Telkomsel yang tidak bisa diaktivasi," ujar Majid.

Ia berharap, pihak telkomsel segera menyikapi kondisi tersebut agar tidak meresahkan konsumen pengguna provider tersebut.

Majid pun berharap, khusus di outlet-outlet resmi agar pihak Telkomsel menempatkan petugasnya untuk memudahkan masyarakat atau konsumen dalam mengaktivasi kartu prabayar, apalagi saat ini kartu wajib diregistrasi dengan memasukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) dan Kartu Keluarga (KK).

"Dua kartu perdana yang saya coba aktivasi dengan mengirimkan pesan ke 4444, menyebutkan dalam laporannya "nomor KK yang anda masukkan salah"," ujar Majid.

Padahal kata Majid, ia turut membawa KK ke outlet resmi tersebut untuk memudahkan aktivasi kartu.

Ayu, salah satu "sales" outlet resmi di Kota Gorontalo mengungkapkan, sudah banyak mendapat komplain pembeli hp dan kartu perdana prabayar khusus Telkomsel.

"Rata-rata pembeli mengira membeli hp dalam kondisi rusak, namun ternyata kartu prabayar memang sulit diaktivasi," ujar Ayu.

Diakuinya, pihaknya segera melaporkan kondisi tersebut ke pihak telkomsel agar tidak meresahkan konsumen pengguna kartu prabayar itu. Disamping meminta telkomsel agar menempatkan petugasnya untuk memudahkan aktivasi perdana kartu prabayar itu.


Sumber: antaranews.

  Berita Terkait
  • 2 bulan lalu

    Telkomsel Tawarkan Solusi Bisnis Lebih Efisien bagi Perusahaan di Era Digital

    BATAM (EKSPOSnews): Dalam upaya membantu dan mendukung perusahaan dalam meningkatkan performa bisnis dan melakukan transformasi digital, Telkomsel menggelar Telkomsel myBusiness Exhibition dengan tema

  • 2 bulan lalu

    Hadiah Menarik dari Telkomsel

    PALEMBANG (EKSPOSnews): Menyambut Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap bulan September tiap tahunnya, Telkomsel kembali memanjakan pelanggannya yang selama ini telah setia menggunakan produk dan

  • 2 bulan lalu

    Peserta Asian Games 2018 Puas Layanan Telkomsel

    PALEMBANG (EKSPOSnews): Dalam upaya mensukseskan pagelaran Asian Games 2018 di Palembang, Telkomsel telah melakukan pembangunan infrastrutur jaringan maupun peningkatan pelayanan agar para atlet, offi

  • 2 bulan lalu

    Panggung ASik Telkomsel Hibur Masyarakat Banyuasin

    BANYUASIN (EKSPOSnews): Telkomsel kembali mengapresiasi para pelanggan setianya melalui Kartu As dengan menghadirkan Panggung ASik Telkomsel di Banyuasin. Acara ini merupakan persembahan khusus dari K

  • 2 bulan lalu

    Telkomsel Serahkan Lebih dari 700 Ekor Hewan Kurban

    JAKARTA (EKSPOSnews): Pada Hari Raya Idul Adha 10 Dzulhijjah 1439 Hijriyah Tahun 2018, Telkomsel memberikan bantuan hewan kurban sejumlah 740 ekor, yang terdiri dari  118 ekor sapi dan 622 ekor k

  •   komentar Pembaca

    Copyright © 2009 - 2018 eksposnews.com. All Rights Reserved.

    Tentang Kami

    Redaksi

    Pedoman Media Siber

    Disclaimer

    Iklan

    RSS

    Kontak

    vipqiuqiu99 vipqiuqiu99