- Home
- TI & Otomotif
- Kunjungan Pelanggan ke Grapari Telkomsel Menlonjak
Kunjungan Pelanggan ke Grapari Telkomsel Menlonjak
Oleh: alex
Selasa, 07 Nov 2017 06:23

General Manager Sales Region Sumbagsel Telkomsel, Gatot P Utomo di Palembang, mengatakan, pelanggan banyak datang itu pada 30-31 Oktober 2017, karena gagal melakukan registrasi sendiri.
Telkomsel mengikuti peraturan menteri yang ketentuannya dimulai pada 31 Oktober 2017 untuk proses registrasi dan berakhir pada 28 Februari 2018. Jika sampai tanggal tersebut belum melakukan registrasi maka dilakukan pemblokiran tahap satu tidak bisa menelpon dan mengirim pesan singkat (sms).
Selanjutnya 15 hari kemudian masih belum daftar juga maka tidak bisa menerima telepon dan sms. Kalau 15 hari kemudian belum juga melakukan pendaftaran maka datanya seperti whatsapp (WA) dan internet juga dimatikan, jadi, tidak langsung diblokir semua, jelasnya, Senin 6 November 2017.
Ia menjelaskan, satu operator maksimal tiga nomor, seorang pelanggan boleh punya tiga nomor Telkomsel dan tiga nomor operator lainnya.
Kalau lebih dari tiga caranya tetap bisa, tapi datang ke kantor layanan Telkomsel atau mitra grapari.
"Nanti sampaikan saja kalau sudah punya tiga kartu dan sudah terdaftar di Dukcapil. Lalu kalau mendaftar melalui sms sudah tidak bisa akan dibantu oleh petugas," tuturnya.
Mengenai apakah akan kehilangan pelanggan dengan adanya program itu, menurutnya, ia menjelaskan, itu proses yang akan berjalan terus.
Sebab registrasi untuk kepentingan negara supaya memiliki data base, kemudian untuk mencegah kejahatan penyalahgunaan dan lainnya, sementara dari sisi Telkomsel bisa lebih menprofile data pelanggan, meskipun pelanggan sudah mendaftar, tapi tidak akurat datanya, karena bisa pakai KTP siapa saja, ujarnya.
Untuk keamanannya, syarat utama dari Menkominfo ke operator seluler menjamin data ini aman, itu permintaan pertama yang dilakukan pemerintah dan Telkomsel siap melakukan itu, siap dengan seluruh sistem dengan keamanan data tersebut, ujarnya.
Sementara mengenai kesulitan pelanggan dalam melakukan registrasi, ia menjelaskan, pertama caranya mendaftar melalui sms ke 4444, kemudian bisa ke call center, website telkomsel atau langsung ke grapari.
"Kemungkinan gagal itu kemungkinan nomor KTP dan KK keliru, sehingga yang bersangkutan harus mendatangi kantor kependudukan atau kelurahan atau kecamatan untuk pembetulan," katanya.
Telkomsel optimistis semua pelanggan di wilayah Sumbagsel yang berjumlah 15 juta bisa semua teregisrasi sebelum 28 Februari 2018.
Sumber: antaranews.

Pelayanan GraPARI Gedung Merah Putih Medan Kecewakan Ratusan Pelanggan
MEDAN (EKSPOSnews): Ratusan pelanggan kartu Telkomsel tampak kecewa akibat lambatnya pelayanan di Grapari Gedung Merah Putih Medan yang sampai berjam-jam menunggu giliran.Sejumlah pelanggan yang sebag

GraPARI TelkomGroup Digital di Medan
MEDAN (ELSPOSnews): Bertepatan dengan hari ulang tahun Telkomsel ke-22, Telkom dan Telkomsel meresmikan beroperasinya GraPARI TelkomGroup Digital di Medan. Pusat pelayanan pelanggan bernuansa mutakhir

Mau Hadiah dari Telkomsel? Tukarkan Poin di Grapari
JAKARTA (EKSPOSnews): Pada Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada September 2016, Telkomsel kembali memanjakan pelanggan setianya yang selama ini telah menggunakan produk dan layanan Telkomsel.&nb

Telkomsel Resmikan Kantor Baru GraPARI Banda Aceh
BANDA ACEH (EKSPOSnews): Telkomsel meresmikan kantor baru graPARI Banda Aceh yang diresmikan oleh Direktur Sales Telkomsel Mas’ud Khamid dan Direktur Network Telkomsel Sukardi Silalahi. GraPARI Band

Telkomsel Hadirkan MyGraPARI
JAKARTA (EKSPOSnews): Untuk meningkatkan kenyamanan dan kemudahan pelanggan, Telkomsel menghadirkan MyGraPARI yang merupakan media pelayanan Walk In Telkomsel yang bersifat digital dan dapat diakses s