Senin, 15 Okt 2018
  • Home
  • Ragam
  • Samsung Buka Gerai Service di Palembang

Samsung Buka Gerai Service di Palembang

Oleh: alex
Selasa, 07 Nov 2017 18:31
BAGIKAN:
reuters.
Samsung.
PALEMBANG (EKSPOSnews): Samsung Elektronics Indonesia membuka gerai pusat service telepon seluler kategori premium di Palembang untuk meningkatkan pelayanan ke konsumen sekaligus meningkatkan pangsa pasar di masyarakat.

Head of Customer Service-Samsung Electronic Indonesia Praryadi di Palembang,  mengatakan, saat ini market share Samsung di Palembang mencapai 38,37 persen atau menjadi pemimpin di kelas telepon seluler berbasis android baik di kelas menengah maupun di kelas atas.

Meski demikian, perusahaan enggan berpuas diri sehingga terus berinovasi, salah satunya yakni inovasi dari sisi layanan.

"Target tentunya lebih tinggi lagi dari capaian saat ini, apalagi tingkat persaingan semakin ketat. Samsung sendiri akan terus berupaya memenangkan persaingan ini, salah satunya membuka gerai servis premium ini," kata dia, Selasa 7 November 2017.

Ia mengatakan perusahaan menggolongkannya sebagai pusat servis premium karena berlokasi di mal dengan didukung fasilitas berdesain mewah. Gerai ini memiliki lobi yang dapat digunakan pengunjung untuk menunggu selama proses perbaikan berlangsung.

"Ada beberapa outlet yang siap melayani, prosesnya sangat cepat sekali karena ada beberapa tenaga SDM berpengalaman yang disiagakan. Seperti untuk sekadar merestart telepon seluler hanya membutuhkan waktu satu jam," ujar dia.

Menurutnya inovasi layanan ini mutlak harus dilakukan di era saat ini yangmana masyarakat sangat menginginkan sesuatu yang cepat, praktis dan efisien.

Untuk itu, Samsung juga memiliki layanan 24 jam melalui layanan live chat, call center, email dan panduan telepon jarak jauh.

Direktur PT Sitcomtara Kit Kim mengatakan Kota Palembang merupakan salah satu kota di Indonesia yang mencatat pertumbuhan terpesat dari sisi penjualan.

"Hal ini tak lain ditunjang oleh perkembangan kota yang saat ini bergerak ke arah metropolitan," kata Kit Kim.

Sumber: antaranews.

  Berita Terkait
  • kemarin

    Samsung Kuasai Pasar Smartphone Global

    JAKARTA (EKSPOSnews): Samsung masih menguasai pasar smartphone global hingga September tahun ini dengan 30,8 persen mengambil irisan kue dan berbagi dominasi dengan Apple yang menempati urutan kedua d

  • 3 hari lalu

    Samsung Luncurkan Galaxy A9

    KUALA LUMPUR (EKSPOSnews): Bersamaan dengan peluncuran Galaxy A9, Samsung Electronics juga memperkenalkan seri A lainnya yaitu A7 dengan desain pemindai sidik jari di sisi kanan."Kami memberikan inova

  • satu bulan lalu

    Samsung Buka Pusat Riset di New York

    JAKARTA (EKSPOSnews): Raksasa elektronik Korea Selatan, Samsung, mengumumkan akan membuka pusat penelitian kecerdasan buatan (Artificial Technology) yang dinamai AI Center, di New York.Terletak di jan

  • satu bulan lalu

    Samsung Siapkan Galaxy Note S10 untuk Jaringan 5G

    JAKARTA (EKSPOSnews): Meski pun baru saja meluncurkan Galaxy Note 9, Samsung dikabarkan sedang sibuk menyiapkan Galaxy S10 yang diperkirakan keluar pada kuartal pertama 2019.Kabar terbaru, seperti dit

  • satu bulan lalu

    Samsung Perkenalkan Galaxy Lipat

    JAKARTA (EKSPOSnews): CEO Mobile Division Samsung, DJ Koh, menegaskan bahwa Samsung akan memperkenalkan Galaxy lipat pertama pada tahun ini.Perusahaan asal Korea Selatan itu membuat survei yang dituju

  •   komentar Pembaca

    Copyright © 2009 - 2018 eksposnews.com. All Rights Reserved.

    Tentang Kami

    Redaksi

    Pedoman Media Siber

    Disclaimer

    Iklan

    RSS

    Kontak

    vipqiuqiu99 vipqiuqiu99