Jumat, 23 Feb 2018

Tingkatkan Standar Layanan Hotel di Samosir

Oleh: marsot
Senin, 29 Jan 2018 04:39
BAGIKAN:
istimewa.
Hotel.
SAMOSIR (EKSPOSnews): Ketua Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) Samosir Annettee Horschmann mengatakan pelaku usaha pariwisata di Samosir harus meningkatkan standar layanan hotel agar mampu bersaing dan mengimbangi pertumbuhan industri perhotelan di daerah ini.

"Industri pariwisata terus berkembang, tuntutan pelanggan (tamu) juga meningkat, maka standar layanan hotel juga harus ditingkatkan," katanya kepada Antara di Tuktuk, Samosir, Sabtu 26 Januari 2018.

Ia memberi contoh, di zaman yang serba online saat ini, maka layanan penyediaan sambungan internet menjadi sangat penting seperti layanan Wifi.

"Tuntutan pasar meningkat, maka kita harus memenuhinya kalau tidak mau tersingkir dari persaingan," kata wanita keturunan Jerman yang menikah dengan pria Batak marga Silalahi ini.

Contoh lain, kata pemilik Tabo Cottage di Tuktuk ini, semenjak pihaknya membangun kolam renang beberapa tahun lalu, jumlah wisatawan yang menginap di hotel itu meningkat hingga kini.

"Peningkatan layanan berdampak pada peningkatan jumlah tamu. Jadi investasi akan menambah pendapatan hotel," katanya.

Selain penambahan produk layanan yang baru, standar layanan atas produk yang sudah ada juga perlu ditingkatkan, baik kualitas kamar hotel maupun kualitas layanan terhadap para tamu.

Ia menjelaskan banyak hotel di daerah itu yang dibangun pada periode tahun 1970 hingga 1980, dengan standar yang tak lagi sesuai dengan tuntutan tamu saat ini, misalnya ukuran kamar, kualitas kamar mandi dan lain-lain.

"Kamar tersebut harus diperbaiki atau direnovasi agar sesuai keinginan tamu," katanya.

Ia mengakui perlu biaya untuk renovasi, tetapi hal itu bisa diimbangi dengan peningkatan jumlah tamu din kemudian hari.

Selain perbaikan fisik, kualitas layanan pelaku wisata di antaranya keramah-tamahan dan jaminan keamanan bagi wisatawan, harus juga ditingkatkan.

"Hal itu semua akan meningkatkan nilai (value) usaha yang diharapkan dapat berdampak pada peningkatan jumlah tamu yang menginap. Selain itu, tarif kamar juga bisa dinaikkan, sehingga pendapatan hotel juga meningkat," Katanya.

Apalagi dalam mendukung upaya pemerintah yang menjadikan kawasan pariwisata Danau Toba sebagai destinasi prioritas nasional, yang dalam dua tahun terakhir terus melakukan pembangunan dan perbaikan sarana dan prasarana pariwisata, maka hotel-hotel di Samosir harus berbenah dan menyiapkan diri menyambut kunjungan wisatawan yang diharapkan meningkat jumlahnya.

Pemerintahan Joko Widodo menetapkan Danau Toba sebagai destinasi utama Nasional dengan berbagai program di antaranya peningkatan bandara Silangit di Siborongborong menjadi bertaraf internasional, pembangunan jalan tol dari bandara Kuala Namu menuju Parapat, perbaikan jalan-jalan di seluruh kawasan wisata sekitar Danau Toba, pemasaran obyek wisata hingga ke level internasional, dan banyak lagi upaya yang lain.

Saat ini PHRI Samosir memiliki 18 anggota, tetapi masih banyak hotel yang belum menjadi anggota. PHRI setempat memfasilitasi pertemuan rutin untuk berbagi informasi serta mengadakan pelatihan-pelatihan untuk memperbaiki kualitas layanan hotel.

Sumber: antaranews.

  Berita Terkait
  • 6 hari lalu

    Sepasang Harimau Terekam Kamera di Hutan Toba Samosir

    RANTAUPRAPAT (EKSPOSnews): Sepasang Harimau Sumatera terekam kamera jarak jauh atau kamera trap saat melintas dalam kawasan konservasi satwa liar Dolok Surungan, Kabupaten Toba Samosir, setelah 44 tah

  • 4 minggu lalu

    Kapal Pesiar Ala Pemkab Samosir

    Dari jauh tampak seperti sebuah rumah adat Batak yang mengapung di atas air. Namun, setelah dekat ternyata sebuah kapal yang berlayar menuju sebuah pelabuhan di Tomok, Danau Toba, Samosir, beberapa wa

  • 4 minggu lalu

    Pembangunan Toba Samosir Masih Lambat

    BALIGE (EKSPOSnews): Capaian pembangunan di Kabupaten Toba Samosir, Sumatera Utara dinilai belum maksimal akibat kurangnya perhatian dari para pemangku kepentingan di daerah yang terletak di pinggiran

  • 3 bulan lalu

    Transportasi Simalungun-Samosir Lancar Lagi

    SIMALUNGUN (EKSPOSnews): Transportasi jalur Tiga Ras Kabupaten Simalungun dan Simanindo Kabupaten Samosir di wilayah Provinsi Sumatera Utara, kembali normal pasca perbaikan jalan umum yang amblas akib

  • 3 bulan lalu

    Desa Terpencil di Samosir Sudah Diterangi Listrik

    JAKARTA (EKSPOSnews): Masyarakat Desa Sipagabu dan Desa Liattondung Kecamatan Nassau, Kabupaten Toba Samosir, Provinsi Sumatera Utara telah dapat menikmati aliran listrik dari Pembangkit Listrik Tenag

  •   komentar Pembaca

    Copyright © 2009 - 2018 eksposnews.com. All Rights Reserved.

    Tentang Kami

    Redaksi

    Pedoman Media Siber

    Disclaimer

    Iklan

    RSS

    Kontak

    vipqiuqiu99 vipqiuqiu99