Selasa, 23 Jul 2019

Jangan Lagi Beli Tiket AirAsia di Traveloka

Oleh: alex
Senin, 04 Mar 2019 19:02
BAGIKAN:
istimewa.
AirAsia.
JAKARTA (EKSPOSnews): AirAsia telah mengambil keputusan untuk menarik penjualan tiketnya secara permanen dari o nline t ravel agent Traveloka. Penarikan ini meliputi seluruh rute penerbangan di semua jaringan AirAsia.

Keputusan ini didasari hilangnya tiket AirAsia secara misterius di Traveloka untuk kedua kalinya dalam
dua minggu terakhir.

Direktur Utama AirAsia Indonesia Dendy Kurniawan mengatakan, hilangnya penerbangan kami tentunya
mencederai kerja sama antara AirAsia dan Traveloka. "Pihak Traveloka seperti tidak menunjukkan itikad
baik. Traveloka menolak memberikan penjelasan resmi meskipun sebelumnya kami telah beberapa kali
mencoba meminta klarifikasi."

“Peniadaan beberapa penerbangan AirAsia Indonesia oleh Traveloka menunjukkan dengan jelas sikap
diskriminatif dan berat sebelah. Kami mengamati pesan-pesan di media sosial yang disampaikan
pelanggan tentang ketidaktersediaan tiket AirAsia justru direspons dengan rekomendasi dari Traveloka
untuk memesan tiket maskapai lain. Oleh karena itu, sebagai bentuk solidaritas, AirAsia secara grup
menarik penjualan seluruh tiket AirAsia dari Traveloka efektif mulai saat ini.”

Traveler yang ingin membeli tiket AirAsia dihimbau agar memesan langsung melalui situs airasia.com
atau aplikasi m obile AirAsia.

“Situs airasia.com dan aplikasi m obile AirAsia merupakan pilihan yang lebih baik dimana t raveler dapat
memesan tiket langsung dari kami di harga yang paling murah, mendapatkan jatah bagasi 15 Kg untuk
penerbangan domestik di Indonesia, serta mendapatkan promosi diskon hotel.”

Hilangnya tiket AirAsia dari Traveloka untuk pertama kalinya terjadi tanggal 14-17 Februari 2019, yang
bertepatan dengan masa peningkatan taraf (u pgrade ) sistem pemesanan pada tanggal 16 Februari 2019
yang berlangsung selama 13 jam.

Traveloka kemudian merujuk pada 13 jam masa perbaikan ini sebagai alasan hilangnya penerbangan
AirAsia dari situs mereka ketika menjawab pertanyaan pelanggan.

Namun, penerbangan AirAsia kembali hilang untuk yang kedua kalinya dari Traveloka tanpa penjelasan
pada 2 Maret 2019 jauh setelah upgrade sistem AirAsia selesai.

Dendy menambahkan “Kompetisi seharusnya bebas dan adil sehingga konsumen dapat diuntungkan
dengan adanya penawaran yang lebih baik. Jangan sampai monopoli membunuh kompetisi dan membuat
para t raveler menjadi dirugikan.”

  Berita Terkait
  komentar Pembaca

Copyright © 2009 - 2019 eksposnews.com. All Rights Reserved.

Tentang Kami

Redaksi

Pedoman Media Siber

Disclaimer

Iklan

RSS

Kontak

vipqiuqiu99 vipqiuqiu99